你在顺发体育看台留下的信息，去了哪里

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记录哪些信息

打开任意一场比赛的页面时，浏览器会带回少量基础资料：设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸和语言设置。这些资料决定同一份赛程在电脑端四栏看板里怎么排、在手机端单列时间轴里怎么滑，也决定射门热区图在你屏幕上会不会被压扁。

站内还会留下访问路径，包括打开过哪些页面、停留了多久、从哪个地址进来，以及在搜索框里输入过的球队名、联赛名、球员名或日期。编辑部靠这些线索安排排期，比如争冠阶段的中超专题要提前多久上线、国家队窗口期的赛前预告该放在哪个时段。

• 你主动写下的内容：发到客服邮箱的邮件正文与附件，以及纠错时附上的截图。写清比赛时间、页面位置和问题描述，处理会快很多。
• 访问设备与浏览器资料：用于页面适配与加载故障定位。
• 站内检索词：只按汇总方式使用，用来观察哪些球队与联赛被反复查找。

阅读赛程与战报摘要无需注册，你也不会被要求填写身份证件、银行卡或账号密码。站内没有会员资料库，客服邮件之外，没有别的地方需要你交代身份。

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这些信息怎么用，留多久

收集来的信息只服务于四件具体的事：把当日赛程和战报摘要正常送到你的屏幕上；在页面加载异常时快速定位到具体设备与浏览器组合；根据访问量与检索词调整栏目顺序与专题排期；回复你的客服邮件并修正赛程时间或战报数据。

• 页面呈现：判断电脑端大屏与手机端时间轴各自需要多少内容密度。
• 故障排查：某场比赛的时间轴加载不出来时，按设备与浏览器信息缩小范围。
• 内容改进：哪些联赛观察与赛后复盘被反复打开，下一期就往这个方向加。
• 客服回复：包括访问指引、内容纠错与媒体合作咨询。

保存时间 访问日志保留 90 天，用于加载异常与异常访问的追查；客服邮件在问题处理结束后保留 24 个月，方便同一场比赛的后续追问；经过汇总、无法对应到个人的访问统计会长期保留，用来观察栏目调整后的阅读变化。

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Cookie 与本地存储

站内使用三类浏览器本地机制，各自的角色不同，你都可以在浏览器设置里处理。

• 必要 Cookie：支撑页面正常加载与安全校验。屏蔽之后，日期切换与赛程定位可能失灵，页面仍能显示，但操作体验会打折扣。
• 偏好存储：记住你上次查看的时段（今日、明日、周末）、收藏的球队，以及手机端把赛程中心添加到桌面后的启动信息。清除后下次进入需要重新选一次。
• 汇总统计：以整体形式记录页面访问量与栏目热度，用于判断哪个联赛需要提前排期，不会拼出个人画像。

本地存储 偏好项保存在你自己的浏览器里，换设备或清理缓存后不会跟随。想换球队收藏或重置时段，清理该站点的站点数据即可，改动只影响本机。

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数据安全措施

站内信息由内容、数据与产品三支团队按职责分工接触，安全措施围绕“谁能看到、看到多少、什么时候能看到”来安排。

• 传输保护：页面与接口走加密传输，登录内部系统与提交客服邮件都在加密通道内完成。
• 权限分级：赛事编辑、数据校对、客服与产品运营按角色分配可见范围，客服只能看到自己处理的来信。
• 账号管理：内部系统使用独立账号，人员变动时权限即时回收，共享账号不被使用。
• 日志检查：异常访问记录定期复核，发现异常批量抓取会限流并排查来源。

任何在线系统都存在被突破的可能。我们的做法是把可预见的风险压在较低水平：减少留存、缩小可见范围、缩短不必要的保存时间。发现可疑情况，欢迎直接写信告知。

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你的权利与选择

用户权利 对主动提交的信息，你可以查询、更正与删除；对偏好类信息，你可以随时清空；对邮件联系，你可以要求停止后续往来。

1. 1把诉求写成邮件，发到 kefu@shunfa-pro.com.cn。
2. 2写明大致时间、涉及的页面或比赛，以及你希望的处理方式。
3. 3两个工作日内会收到首次答复；需要核对的细节会再和你确认一次。

客服邮箱在线时间为工作日 9:00 至 18:00，赛程中心与战报数据的纠错会优先转给对应团队。删除邮件与往来记录后，同一场比赛的追问需要重新说明背景，请按需选择。

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政策更新与联系方式

条款调整时会在本页发布新版，并更新顶部的更新日期。涉及信息用途、保存时间或联系方式的变化，会在首页与答疑中心给出提示，方便你留意。

隐私相关的疑问、删除请求与纠错线索，统一通过客服邮箱处理；访问站内赛程与战报的方式，可在观赛工具与访问须知中找到说明。